बैंक सर्विस को लेकर, अगर आपको भी है कोई शिकायत तो यहाँ करे कंप्लेन

 बैंक सर्विस को लेकर, अगर आपको भी है कोई शिकायत तो यहाँ करे कंप्लेन

बैंक सर्विस को लेकर, अगर आपकी कोई शिकायत है तो इसके लिए अब आपको भटकना नहीं होगा। ज़ी बिज़नेस की एक्सक्लूसिव जानकारी के मुताबिक ऐसी शिकायतों की सुनवाई के लिए RBI कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम यानी CMS लॉन्च करने जा रहा है। इसमें ई-मेल, लिखित शिकायत, सोशल मीडिया जैसे सभी माध्यमों पर की गई शिकायतों को एक स्थान इकट्ठा किया जाएगा, फिर RBI उन्हें उन बैंकों व दूसरी संस्थाओं को भेजेगा जिनके विरूद्ध शिकायत आई है। सूत्रों के मुताबिक, CMS बनकर तैयार है व इसे किसी भी दिन लॉन्च किया जा सकता है।

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वर्तमान में बैंकों से संबंधित किसी भी तरह की शिकायत के लिए 3 बैंकिंग ओम्बुड्समैन की व्यवस्था है। इसके अतिरिक्त कंप्लेंट सिस्टम भी पूरी तरह औनलाइन नहीं है। लेकिन, CMS सिस्टम पूरी तरह से औनलाइन होगा। इस सिस्टम में कंप्लेन करने के बाद उसकी ट्रैकिंग की भी सुविधा होगी।